Mitarbeiter im technischen Support (m/w/d)

Mit den sprachlichen Schwerpunkten Deutsch oder Deutsch/Englisch

Deine Aufgaben

  • Du unterstützt kompetent und serviceorientiert unsere nationalen (und internationalen) Servicepartner bei Analyse und Lösung technischer Fragestellungen zu unserer Kassensoftware (telefonischer und schriftlicher 2nd Level Support)
  • Du stellst Kundeninstallationen zu Analysezwecken nach und dokumentierst alle Tätigkeiten in einem Trouble-Ticket-System
  • Du unterstützt die Produktentwicklung und Qualitätssicherung bei der Erarbeitung von Lösungen

Dein Profil

  • Technisches Verständnis und Freude an der Lösung technischer Herausforderungen
  • Freude am Umgang mit Kunden und hohe Serviceorientierung
  • Systematische und strukturierte Arbeitsweise
  • Gewohnt selbständig und eigenverantwortlich zu arbeiten
  • Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
  • Englischkenntnisse von Vorteil

Wir freuen uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen, unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung.

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