Mitarbeiter im technischen Support (m/w/d)

Für unseren Standort in Münster

Unsere Benefits

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mobiles Arbeiten
  • Duz-Kultur (vom Azubi bis zum Vorstand)
  • Regelmäßige Firmenevents
  • Pausenaktivitäten (Kicker, Tischtennis, Spike-Ball, Grillhütte)
  • JobRad & Pkw-Leasing
  • E-Ladestation für Autos und Fahrräder
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • GivveCard
  • Gute öffentliche Verkehrsanbindung
  • Ausreichend kostenfreie Parkplätze vor Ort
  • Eltern-Kind-Büro
  • Mitarbeitende werben Mitarbeitende
  • Außen- und Innenterassen

Deine Aufgaben

  • Telefonischer und schriftlicher Support unserer Kunden
  • Analyse und Lösung technischer Fragestellungen zu unserer Kassensoftware und unseren Online Services
  • Nachstellung von Kundeninstallationen zu Analysezwecken
  • Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem
  • Zusammenarbeit mit unserer Produktentwicklung, sowie unserem Produktmanagement bei der Erarbeitung von Lösungen

Dein Profil

  • Technisches Verständnis und Spaß an der Lösung technischer Herausforderungen
  • Freude am Umgang mit Kunden und hohe Serviceorientierung
  • Systematische und strukturierte Arbeitsweise
  • Lernfähig und gewohnt selbständig, sowie eigenverantwortlich zu arbeiten
  • Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
  • Gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse von Vorteil

 

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